Mustlisten不止做电商,更想 改变中国人的音乐设备消费方式

大赢家足球 2019-06-04 05:49199http://www.soonut.com/admin

互联网时代,音乐产品风起云涌可谓一朝一夕之事。

网易云在短短两年时间里,大踏步的迈进了这个由 qq、酷我、酷狗三分天下的成熟行业,与之分庭抗礼。

年轻人对音乐体验的需求是无极限的,小编身边大多数转投网易云的孩子们,都有着同样的理由:这个玩意 UI 好,美观,音质高。所以说,在私以为市场格局已定,用户群体已分时,我们蓦然发现:给这些有音乐需求的孩子们提供的音乐体验,不是太多,而是远远不足的。

今天小编为大家推送的这个项目——Mustlisten,抓住了音乐市场的另一股命脉。他们发现在消费者购买音响、耳机等音乐产品时,体验是十分不佳的,大多数非发烧友的音乐爱好者不知道自己需要什么样的音乐设备。像小编和身边的许多朋友一样,对音乐设备品质的信息基本来自:1. 道听途说;2. 在网上道听途说。一些「专业」的水友评论便决定了我们选购产品的意愿,缺少真正资深的设备推荐。

I have a dream,有一天我带着最爱的歌单走进一家店;店里的气氛是一种属于音乐人的典雅氛围而不是嘈杂的电商铺子,一位阅尽耳机产品的店员仿佛认识我一般,为我拿出 5 款适合的耳机;我分别听过之后挑选了最顺耳的一款,付钱走人。这才是理想中的音乐设备购买体验,今天,Mustlisten 说,他们可以把这个故事变成现实。

Mustlisten 目前还处于初创阶段,尚未完全成熟。他们致力于打造一个全球领先的音响电商品牌,基于音频类 App 为线上用户提供设备推荐和线下体验,并希望建立国内首个消费电子领域的忠诚计划。


专注解决用户痛点,为最广大的音乐用户群体嫁接线上线下的桥梁

正如上文所提到的,在传统音乐产品消费中,用户的音乐体验和购买之间是剥离的。在欧美,数字用户付费率转化率高达 23%;而中国坐拥最庞大的 6 亿数字音乐用户,付费转化率却大大低于这一数字。因为音乐平台转化消费能力不强,而且基本没有为他们推荐设备的专业渠道。看京东、百度等网站的产品评论是大家买耳机、音响之前的必经步骤。Mustlisten 希望凭借他们的努力,在 2020 年让中国数字音乐用户的付费转化率也达到 23% 这个水平。

综合分析,消费端有着三个痛点:

评论片面,用户查询的不一定是最佳的型号。

评论欠客观,比如水友喜欢低音炮,低音不爆炸的耳机就不好。

没有除文字之外的体验。

在 Mustlisten 的规划中,这样的消费方式所带来的痛点均得到了解决。对于第一个问题,Mustlisten 已经与哈曼、铁三角、缤特力、AKG、森海塞尔等著名音乐设备品牌建立了合作关系。涵盖了 90% 以上的高端音响品牌,商品品类超过京东 30%,许多在京东上买不到的型号在这里可以找到。

对于第二个问题,Mustlisten 基于独创专利 Selected,为用户提供「场景+购买能力+用户画像」的多维度设备推荐。Selected 功能基于数字用户在音乐播放软件或 Mustlisten 官网上的数据(年龄、性别、地域、听歌习惯),直截了当的告诉用户哪款设备适合其听歌习惯。目前 Selected 功能还处于与各大平台对接的过程中,在其完成时,会内嵌在各大音乐平台中。此举势必将开发一条将无用流量转换成可变现的实用流量的新道路,提升音乐 app 的活跃度与付费率。

对于第三个问题,Mustlisten 创始人 Marsh 给出调研结果:据合作伙伴哈曼的统计,用户冲动消费率高达 50%,这是个很惊人的比例,很多场外因素能够左右用户的消费意愿。他们观察到,很多女性往往因为外观便决定购买一个千元以上的耳机。而 Mustlisten 借鉴了国外的 ENJOY 模式,首创了 Live 演示型消费:即购买音响等产品将有 Live 专家上门演示的服务,旨在为客户提供除传统图片以外的观感体验。目前 Live 服务已在上海开通,包含 5 家咖啡厅和 14 家合作体验店,客户满意度为 100%,复购率高达 50%。

另外 Selected 功能也附赠煲机歌单,音乐服务商 VIP 和折扣等服务以增强用户体验。在 Mustlisten 逐渐完善的未来,音乐设备购买体验将会走向成熟、无痛。


首提 LiveClub 与场景音乐——增强用户黏性,拓宽盈利渠道

上文讲到了 Mustlisten 产品自身的优势,这里小编想讲一讲其在营销上所做的努力。

Marsh 谈到 Mustlisten 未来的规划时,提到希望建立首个消费电子领域的忠诚计划。在过去的几个月里,Mustlisten 已经基本完成了 1.0 和 2.0 目标,即建立全球领先的音响电商平台和音频类 app 变现服务商,这个忠诚计划则属于 3.0 规划。

LiveClub 是 Mustlisten 为音乐爱好者量身打造的用户社区,LiveClub 的注册用户可以获取 LivePoints。

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